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    Avis juridiques et protection des renseignements personnels

    Avis juridiques

    Protection des renseignements personnels

    Avis juridiques

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    À propos de Suncor

    Suncor est la plus importante société énergétique intégrée du Canada dont le siège social est à Calgary, en Alberta. Les activités de Suncor sont reliées notamment au développement et à la valorisation des sables pétrolifères, à la production pétrolière et gazière classique et extracôtière, et au raffinage du pétrole, à la vente et à la commercialisation des produits sous la marque Petro-CanadaMC.

    Suncor exploite aussi un établissement de détail de marque Sunoco en Ontario. Les actifs du secteur en aval aux États-Unis incluent des opérations liées aux pipelines et au raffinage au Colorado et au Wyoming et des établissements de détail au Colorado sous les marques Shell et Phillips 66®. Suncor exploite aussi un portefeuille croissant de sources d’énergie renouvelable. Les actions ordinaires de Suncor (symbole : SU) sont inscrites à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York.

    Dans les présentes conditions d’utilisation, les références à « Suncor », « nous », « notre » et « nos » et les références semblables peuvent comprendre — ou désigner uniquement — Suncor ou une ou plusieurs de ses filiales, sociétés affiliées ou entités, y compris la Fondation Suncor Énergie, Produits Suncor Énergie Inc., Produits Suncor Énergie, S.E.N.C., Suncor Energy Marketing Inc. et Suncor Energy (U.S.A.) Inc., selon le cas.

    Petro-Canada est une entreprise de Suncor.

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    Liens


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    Mise à jour et exactitude de l’information

    Le contenu de ce site Web n’est pas nécessairement à jour au point de vue de l’information sur Suncor et celle-ci décline toute responsabilité pour toute omission de mettre à jour ce site Web ou l’information ou tout document contenu dans ce site. En outre, les documents et l’information qui se trouvent sur ce site Web n’ont pas pour but de vous fournir des conseils ni des renseignements en matière de droit, de comptabilité, de finances, d’impôts ou de placements et ils ne sont fournis que pour des raisons pratiques. Les documents figurant sur ce site Web qui ont été produits conformément aux lois sur les valeurs mobilières applicables ne constituent pas nécessairement une version officielle des documents que Suncor doit divulguer pour se conformer à ces lois; vous devez obtenir des exemplaires officiels auprès des autorités en valeurs mobilières compétentes aux adresses http://www.sedar.com et http://www.sec.gov ou auprès de Suncor. Les documents et l’information fournis ne constituent pas une offre ni la sollicitation d’une offre d’achat ou de vente d’actions ou d’autres titres de Suncor et ne devraient pas servir à prendre des décisions de placement concernant les titres de Suncor.

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    Énoncés prospectifs

    Les sites Web de Suncor renferment certains renseignements et énoncés prospectifs (collectivement appelés « énoncés prospectifs » aux présentes) au sens des lois sur les valeurs mobilières canadiennes et américaines applicables. Les renseignements et énoncés prospectifs reposent sur les attentes actuelles, les estimations, les projections et les hypothèses que Suncor a formulées à la lumière des informations qui étaient à sa disposition au moment où ces énoncés ont été formulés, et en fonction de l’expérience de Suncor et de sa perception des tendances historiques, notamment les attentes et hypothèses au sujet de l’exactitude des estimations des réserves et des ressources; les prix des marchandises, les taux d’intérêt et les taux de change; la rentabilité des capitaux et les économies de coûts; les taux de redevances applicables et les lois fiscales; les niveaux de production futurs; la suffisance des dépenses en immobilisations budgétées pour l’exécution des activités planifiées; la disponibilité et le coût de la main-d’œuvre et des services; et la réception en temps utile des approbations des autorités de réglementation et des tiers. En outre, tous les autres énoncés et les autres informations traitant de prévisions ou de projections au sujet de l'avenir, ainsi que les autres énoncés et renseignements au sujet de la stratégie de croissance de Suncor, de ses prévisions courantes et futures en matière de dépenses ou de décisions d’investissement, des prix des marchandises, des coûts, des calendriers, des volumes de production, des résultats opérationnels et des résultats financiers, des activités de financement et d’investissement futures et de l’incidence prévue des engagements futurs, constituent des énoncés prospectifs. Certains énoncés et renseignements prospectifs se reconnaissent à l’emploi d’expressions comme « objectif », « cibles », « estimations », « prévu », « plans », « but », « vision », « stratégie », « s’attend à », « proposé », « intention », « continuer » « peut », « perspectives », « occasion », « poursuivre », « illustration », « projeté », « prévu », « croit », « indique », « pourrait », « se concentre sur », « devrait » et l’emploi du futur ou du conditionnel ou d’autres expressions analogues.

    Les énoncés prospectifs ne sont pas des garanties d’un rendement futur et comportent un certain nombre de risques et d’incertitudes, dont certains sont similaires à ceux qui touchent d’autres sociétés pétrolières et gazières et d’autres sont propres à Suncor. Les résultats réels de Suncor pourraient différer de façon importante de ceux exprimés ou suggérés de manière implicite dans ses énoncés prospectifs; le lecteur est donc averti de ne pas s’y fier indument. Les autres risques, incertitudes et facteurs susceptibles d’influer sur les résultats financiers et opérationnels de Suncor sont, entre autres, les suivants : les changements dans la conjoncture économique, les conditions du marché et les conditions commerciales touchant notamment les prix des marchandises, les taux d’intérêt et les taux de change; les fluctuations de l’offre et de la demande pour les produits de Suncor; la mise en œuvre réussie et en temps opportun des projets d’investissement, y compris les projets de croissance et les projets réglementaires; les mesures prises par les sociétés concurrentes, y compris la concurrence accrue d’autres sociétés pétrolières et gazières ou de sociétés qui fournissent des sources d’énergie de remplacement; les pénuries de main-d’œuvre et de matériel; les mesures prises par les pouvoirs publics en matière d’imposition ou les modifications apportées aux frais et aux redevances, et les modifications aux règlements dans le domaine de l’environnement et d’autres domaines; la capacité et la volonté des parties avec qui Suncor a des liens importants de s’acquitter de leurs obligations à l’égard de la Société; les pannes d'infrastructure de tiers qui pourraient interrompre la production; la survenance d’imprévus, tels que des incendies, pannes de matériel et autres événements semblables touchant Suncor ou d’autres parties dont les activités ou actifs se répercutent directement ou indirectement sur Suncor; les risques d’atteintes à la sécurité des systèmes informatiques de Suncor par suite d’attaques de pirates informatiques ou de cyberterroristes, et la non-disponibilité ou l’incapacité des systèmes de fonctionner comme prévu qui pourrait en découler; notre capacité de découvrir et de mettre en valeur de nouvelles réserves pétrolières et gazières de façon rentable; l’exactitude des estimations des réserves, des ressources et de la production future de Suncor; l’instabilité du marché qui nuit à la capacité de Suncor d’obtenir du financement à des taux acceptables sur le marché des capitaux d’emprunt; le maintien d’un ratio dette/flux de trésorerie optimal; le succès des initiatives de gestion du risque déployées par Suncor à l’aide d’actifs et de passifs dérivés et d’autres instruments financiers; les coûts afférents à la conformité aux lois environnementales actuelles et futures; les risques et les incertitudes associés à la clôture d’une transaction d’achat ou de cession d’actifs pétroliers ou gaziers de Suncor, notamment en ce qui a trait à l’estimation de la contrepartie à verser ou à recevoir pour cette transaction, la capacité des contreparties à remplir leurs obligations en temps opportun et à obtenir toute autorisation requise (et habituelle pour ce type de transaction) des autorités de réglementation ou de tierces parties, ce qui est indépendant de la volonté de Suncor; l’exactitude des estimations de coûts, dont certaines sont fournies au stade de la conception ou à d’autres stades préliminaires des projets et avant le commencement ou la conception des études techniques détaillées nécessaires à la réduction de la marge d’erreur et à l’augmentation du degré d’exactitude; la capacité d’obtenir des moyens adéquats pour le transport des produits; le risque de guerre, d’hostilités, d’insurrection civile, d’instabilité politique et de menaces terroristes; et les risques liés aux poursuites actuelles et aux poursuites futures éventuelles et aux mesures réglementaires. Tous ces facteurs importants ne sont pas exhaustifs.

    Bien que Suncor estime que les attentes représentées par ces énoncés prospectifs sont raisonnables, rien ne garantit qu’elles se révéleront exactes. Le dernier rapport annuel ou trimestriel, la dernière notice annuelle / le dernier rapport sur formulaire 40-F déposé de Suncor et les autres documents qu’elle dépose périodiquement auprès des autorités en valeurs mobilières décrivent les risques, incertitudes, hypothèses importantes et les autres facteurs qui pourraient avoir une influence sur les résultats réels, et ces facteurs sont incorporés aux présentes par voie de référence.
    Il est possible d’obtenir sans frais des exemplaires de ces documents auprès de Suncor :

    • par la poste, en écrivant au 150, 6th Avenue S.W., Calgary, Alberta T2P 3Y7;
    • par téléphone, en appelant au 1-800-558-9071;
    • par courriel, en écrivant à info@suncor.com;
    • en mentionnant le profil de Suncor sur le site de SEDAR à http://www.sedar.com/ ou sur celui d’EDGAR à http://www.sec.gov/.

    Sauf dans les cas où les lois applicables sur les valeurs mobilières l’exigent, Suncor se dégage de toute intention ou obligation de mettre à jour ou de réviser publiquement ses renseignements de nature prospective, que ce soit en raison de nouvelles informations, d’événements futurs ou d’autres circonstances.

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    Mesures financières hors PCGR

    Certaines mesures financières présentées sur les sites Web de Suncor ne sont pas prescrites par les principes comptables généralement reconnus du Canada (« PCGR »). Les mesures hors PCGR présentées n’ont pas de signification normalisée et, par conséquent, il est peu probable qu’elles soient comparables avec les mesures similaires présentées par d’autres sociétés. Ces mesures hors PCGR ne doivent donc pas être considérées hors contexte ni comme des substituts aux mesures de rendement établies conformément aux PCGR. Les mesures hors PCGR sont incluses parce que la direction les utilise pour analyser la performance, le niveau d’endettement et la liquidité de l'entreprise et elles peuvent donc être considérées comme des renseignements utiles pour les investisseurs. Les mesures hors PCGR sont définies et font l’objet d’un rapprochement dans le rapport de gestion le plus récent de Suncor déposé auprès des autorités en valeurs mobilières, qui est disponible à l’adresse http://www.sedar.com.

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    Réserves et ressources   

    Sauf indication contraire, l’information sur les réserves et sur les ressources éventuelles présentée sur les sites Web de Suncor tient compte de la participation directe de Suncor (exploitée ou non exploitée) avant déduction des redevances, sans inclure aucun droit de redevances de Suncor. Pour plus de renseignements sur les réserves et les ressources éventuelles de Suncor, prière de consulter la notice annuelle courante / le rapport sur formulaire 40-F courant de Suncor déposé auprès des autorités en valeurs mobilières, qui est disponible aux adresses http://www.sedar.com/ et http://www.sec.gov/.

    Les ressources éventuelles sont les quantités de pétrole estimatives, à une date donnée, qui sont potentiellement récupérables à partir de gisements connus au moyen d’une technologie établie ou d’une technologie en développement, mais qui ne sont pas actuellement considérées comme étant récupérables commercialement en raison d’une ou de plusieurs éventualités. Il n’existe aucune certitude qu’il sera commercialement viable de produire la totalité ou une partie quelconque des ressources éventuelles ou quant au moment de cette mise en valeur. Les estimations des ressources éventuelles fournies sur les sites Web de Suncor constituent une meilleure estimation de la quantité qui est potentiellement récupérable. Il est également probable que les quantités restantes réellement récupérées soient supérieures ou inférieures à la meilleure estimation. La meilleure estimation des volumes potentiellement récupérables est généralement établie indépendamment des risques associés à l’atteinte de la production commerciale. L’estimation des quantités et de la qualité des réserves prouvées et probables et des ressources éventuelles comporte de nombreuses incertitudes, dont plusieurs facteurs sont indépendants de notre volonté. Les éventualités peuvent comprendre des facteurs comme les questions économiques, juridiques, environnementales, politiques et réglementaires ou le manque d’infrastructures ou de marchés. Les estimations des ressources éventuelles n’ont pas été rajustées en fonction des risques liés à la probabilité de mise en valeur. Pour que des ressources éventuelles passent à la catégorie des réserves, tous les projets doivent être accompagnés d’un plan d’épuisement économique et peuvent nécessiter, entre autres, des forages de délimitation additionnels, des demandes auprès des organismes de réglementation, le cas échéant, ou l’approbation du conseil d’administration de Suncor et des propriétaires de coentreprises pour procéder à la mise en valeur.

    En règle générale, des facteurs importants qui peuvent changer les estimations des ressources éventuelles incluent les forages de délimitation additionnels, qui peuvent modifier les estimations de façon positive ou négative, et les nouvelles améliorations technologiques, qui auraient un effet positif sur les estimations, et la capacité de traitement additionnelle qui pourrait influer sur les volumes récupérables ou le type de production. Les travaux de conception des installations additionnels, les plans de mise en valeur, les études sur les réservoirs et les forages de délimitation sont souvent effectués pendant la préparation des demandes d’approbation de Suncor auprès des organismes de réglementation. Lorsqu’il est à peu près certain d’obtenir toutes les approbations des organismes de réglementation, de l’entreprise et des copropriétaires et que toutes les autres éventualités sont éliminées, les ressources peuvent être reclassées comme réserves.

    Certains volumes de gaz naturel ont été convertis en barils équivalent pétrole (« bep »), en supposant que six mille pieds cubes équivalent à un baril. Les unités de mesure en bep peuvent porter à confusion, surtout si on les considère isolément. Le ratio de conversion de un baril de pétrole brut ou de liquides de gaz naturel pour six mille pieds cubes de gaz naturel s’appuie sur une méthode de conversion d’équivalence énergétique applicable essentiellement à la pointe du brûleur et ne représente pas nécessairement une équivalence de valeur à la tête du puits. Comme la valeur du ratio établi sur la base du prix courant du pétrole brut par rapport au gaz naturel diffère considérablement de l’équivalence énergétique de 6:1, l’utilisation d’un ratio de conversion de 6:1 comme indice de valeur peut être trompeuse.

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    Propriété intellectuelle  

    Tout le contenu de ce site Web ou disponible au moyen de celui-ci est la propriété de Suncor ou lui a été concédé par voie de licence et est protégé par des droits d’auteur, des marques de commerce et d’autres lois en matière de propriété intellectuelle ainsi que les lois relatives aux dispositions de traités. Sauf tel qu’il est expressément prévu dans ce site Web, aucun élément contenu dans ce site Web ou disponible par l’intermédiaire de celui-ci ne peut être copié, reproduit, publié ailleurs, téléchargé en amont, affiché, transmis, distribué ou autrement exploité de quelque façon que ce soit, sans l’approbation préalable écrite expresse de Suncor. Prière de noter que :

    • « Suncor » et « Petro-Canada » sont des marques de commerce déposées de Suncor au Canada et aux États-Unis;
    • les filiales de Suncor, Produits Suncor Énergie, S.E.N.C., société en nom collectif constituée en Alberta, et Lubrifiants Petro-Canada Inc., utilisent les marques Petro-Canada qui sont utilisées sous licence par Suncor;
    • « Sunoco » est une marque de commerce canadienne déposée de Suncor;
    • les références à « Sunoco » sur les sites Web de Suncor désignent uniquement la marque du marché en aval de l’Ontario appartenant à Suncor, qui est distincte de la marque Sunoco utilisée à l’extérieur du Canada par Sunoco, Inc., société de Philadelphie, aux États-Unis, et non apparentée à cette marque;
    • les marques « Shell » et « Phillips 66 » sont des marques de commerce déposées aux États-Unis utilisées par Suncor Energy (U.S.A.) Inc., à titre de détentrice d’une licence d’utilisation dans l’État du Colorado; et
    • les références à « Shell » ou à « Phillips 66 » sur les sites Web de Suncor désignent uniquement leur utilisation par Suncor Energy (U.S.A.) Inc. dans l’État du Colorado ou leur utilisation par leur concédant.

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    Indemnisation  

    Vous acceptez d’indemniser Suncor ainsi que ses dirigeants, administrateurs, actionnaires, prédécesseurs, successeurs, ayants droit, employés, mandataires, filiales et sociétés affiliées et de les tenir à couvert à l’égard de toute demande, perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les frais juridiques), faite, subie ou encourue à l’encontre de Suncor par une tierce partie en raison ou par suite de votre utilisation de ce site Web ou de son contenu.

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    Résiliation, modification et suspension  

    Suncor peut mettre fin à votre utilisation de ce site Web si vous utilisez ce site Web ou son contenu d’une manière contraire à la loi ou aux présentes conditions d’utilisation ou qui perturbe ce site Web ou les services de Suncor de quelque manière que ce soit. Suncor se réserve le droit de modifier ou de suspendre en tout temps le fonctionnement de ce site Web ou de son contenu ou d’une partie de ce site Web ou de son contenu ou l’accès à celui-ci ou d’y mettre fin.

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    Lois applicables  

    Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les lois de la province d’Alberta et les lois du Canada qui s’y appliquent et ces lois s’appliquent à l’utilisation que vous faites de ce site Web ou de son contenu, quel que soit votre domicile, votre lieu de résidence ou votre emplacement physique. Ce site Web et son contenu ne sont censés être utilisés que dans les territoires où ils peuvent légalement être offerts.

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    Dispositions générales  

    Les présentes conditions d’utilisation constituent l’intégralité de l’entente intervenue entre Suncor et vous quant à l’objet des présentes et elles remplacent toutes les communications et propositions antérieures, électroniques, orales ou écrites, entre vous et Suncor à l’égard de ce site Web. Une version imprimée des présentes conditions d’utilisation et de tout avis donné sous forme électronique pourra être admise en preuve dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives fondées sur ces conditions d’utilisation s’y rapportant, dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que les autres documents et registres commerciaux initialement générés et conservés sous forme imprimée. L’omission de la part de Suncor d’insister sur l’exécution rigoureuse d’une disposition des présentes conditions d’utilisation ou de la faire valoir ne doit pas être interprétée comme une renonciation à l’application d’une disposition ou d’un droit. Si une des dispositions des présentes conditions d’utilisation est jugée nulle, invalide ou autrement inexécutoire par un tribunal compétent, cette détermination ne touchera pas les autres dispositions des présentes. Les en-têtes figurant dans les présentes conditions d’utilisation servent uniquement à faciliter les renvois et n’en font pas partie.

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    Protection des renseignements personnels

    Portée  

    Le texte qui suit présente un énoncé des pratiques en matière de protection des renseignements personnels applicables à Suncor Énergie Inc. (« Suncor »), à ses filiales et à ses sociétés affiliées et il décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels sur nos clients, les utilisateurs du site Web et d’autres personnes.

    Dans le présent énoncé, les références à « Suncor », « nous », « notre » et « nos » et les références semblables peuvent comprendre — ou désigner uniquement — Suncor ou une ou plusieurs de ses filiales, sociétés affiliées ou entités, y compris la Fondation Suncor Énergie, Produits Suncor Énergie Inc., Produits Suncor Énergie, S.E.N.C., Suncor Energy Marketing Inc. et Suncor Energy (U.S.A.) Inc., selon le cas.

    Petro-Canada est une entreprise de Suncor.

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    Renseignements personnels  

    Les renseignements personnels sont les renseignements sur une personne identifiable ou permettant l’identification d’une personne, mais ils ne comprennent pas, dans la plupart des cas, les renseignements sur les contacts d’affaires.

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    Notre engagement  

    Suncor est déterminée à protéger les renseignements personnels et la sécurité des renseignements personnels des personnes avec lesquelles elle interagit conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Le respect et la protection de vos renseignements personnels constituent des valeurs primordiales pour nous ainsi qu'une priorité dans le cadre de nos relations.

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    Consentement

    Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels sur vous avec votre consentement (lequel peut être exprès ou implicite) ou selon ce qui est exigé ou permis par la loi. En nous donnant des renseignements personnels, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions ces renseignements personnels conformément au présent énoncé des pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Si vous ne jugez pas cet énoncé acceptable, veuillez ne pas nous donner de renseignements personnels sur vous.

    Sous réserve des exigences légales et contractuelles et moyennant un préavis raisonnable, vous pouvez retirer votre consentement à toute autre cueillette, utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels, notamment en demandant que votre nom soit supprimé de nos listes téléphoniques et de nos listes d’adresses postales ou électroniques à des fins de marketing, en communiquant avec nous à l’adresse électronique indiquée ci-après. Si vous refusez de donner votre consentement ou le retirez, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits, services ou renseignements, mais nous n’exigerons pas d’autres renseignements personnels que ceux qui sont nécessaires à leur fourniture.

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    Nature de l’information recueillie

    Lorsqu’il est approprié de le faire, nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous ou par suite d’interactions avec vous, mais nous pouvons, au besoin, recueillir des renseignements personnels auprès d’autres sources. Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale ou électronique, votre emplacement et les autres renseignements nécessaires pour nous permettre de vous fournir des produits et des services ou de faire affaires avec vous. Nous restreignons la cueillette de vos renseignements personnels à ceux qui sont raisonnablement nécessaires aux fins que nous vous indiquons ou aux renseignements personnels qui sont par ailleurs exigés ou permis par la loi.

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    Objets de la cueillette, de l’utilisation et de la divulgation de renseignements par nous

    Suncor recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels afin d'exécuter une ou plusieurs des tâches suivantes:

    • administrer le programme Petro-PointsMC;
    • vous offrir en tout temps des services reliés à l’achat de produits Suncor, y compris, mais sans s’y limiter, le carburant, les lubrifiants, l’entretien de votre véhicule, les garanties et autres offres;
    • vous permettre de participer aux activités réservées à nos clients privilégiés, comme des promotions et des offres en prime;
    • gérer, développer et améliorer nos activités commerciales;
    • faire les vérifications nécessaires à la suite des demandes de crédit;
    • favoriser la mise au point et la mise en marché de nos produits et services;
    • comprendre vos besoins et préférences et y répondre, notamment en recommandant des produits et des services particuliers pour répondre à vos besoins;
    • administrer des programmes de bourses d’études et des programmes communautaires;
    • fournir du contenu localisé selon votre emplacement;
    • établir et maintenir des relations efficaces avec les parties avec lesquelles Suncor interagit, incluant les clients, fournisseurs et entrepreneurs avec lesquels nous faisons des affaires;
    • fournir de l’information aux personnes intéressées, dont les actionnaires;
    • nous protéger contre les erreurs, les ruptures de contrat, la négligence, la fraude et les activités illégales;
    • procéder à une opération commerciale, notamment un achat, une vente, une location, une fusion ou un autre type d’acquisition, d’aliénation ou de titrisation du financement nous concernant ou concernant une partie de notre entreprise; et
    • respecter les lois et les règlements ou collaborer avec les autorités policières et/ou les institutions financières pour les enquêtes concernant les fraudes par carte de crédit ou de débit ou toute autre activité frauduleuse soupçonnée impliquant Suncor, un de ses agents ou un de ses fournisseurs de services.

    Si nous avons besoin de vos renseignements personnels à une autre fin, nous vous l’indiquerons et obtiendrons votre consentement.

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    Conservation et partage des renseignements personnels

    Suncor porte une attention particulière aux renseignements personnels pour que ces derniers soient conservés en toute sécurité. Vos renseignements personnels sont tenus confidentiels par Suncor. L’accès à ces renseignements est restreint au personnel autorisé de Suncor et, à moins que la loi ne l’exige ou ne le permette par ailleurs, vos renseignements personnels ne seront divulgués qu'à des partenaires dans le cadre des programmes (y compris les partenaires du programme Petro-PointsMC, tels qu'ils sont indiqués dans le Guide de primes) et à des tiers fournisseurs de services responsables de l'administration de nos programmes ou de nos offres spéciales ou qui fournissent des services à Suncor. Il va sans dire que ces partenaires et fournisseurs de services ne doivent utiliser cette information que dans le but pour lequel elle a été divulguée et uniquement aux fins pour lesquelles elle a été divulguée et ils doivent s’engager à maintenir des politiques de protection des renseignements personnels conformes à celles de Suncor.

    Les renseignements personnels recueillis par Suncor peuvent être utilisés, traités et entreposés à l’extérieur du Canada et peuvent être assujettis à des obligations d’information conformément aux lois de ces territoires étrangers.

    Veuillez noter que les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous faites une demande de carte de crédit commercial seront seulement utilisés pour la vérification de crédit et non à des fins de marketing ou autres, sauf si nous vous en faisons la demande et que vous y consentez.

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    Nous utilisons diverses technologies pour recueillir des renseignements non personnels sur l’utilisation que vous faites de nos sites Web. Plus précisément, nous utilisons:

    • des témoins (cookies) (petits fichiers placés sur votre navigateur par nous ou des fournisseurs de service qui permettent au site de reconnaître votre navigateur pour stocker les préférences de l'utilisateur et d'autres' informations);
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    Ces technologies nous permettent :

    • d’améliorer la fonctionnalité de nos sites Web (p. ex., demande de nom d’utilisateur et de mot de passe);
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    • d’administrer nos sites Web et nos serveurs;
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    • d’améliorer l’utilisation de nos sites Web ainsi que nos services.

    Vous pouvez accepter ou refuser les témoins. La fonction Aide de votre navigateur vous dira comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux témoins, comment programmer votre navigateur pour recevoir un avis lorsque vous recevez un nouveau témoin ou comment désactiver complètement les témoins. Si vous refusez nos témoins, ou les témoins de nos fournisseurs de services placés en notre nom, nous ne pouvons recueillir l’information fournie par ces témoins à propos de votre visite sur nos sites Web. Cela pourrait affecter votre expérience sur nos sites Web, incluant la perte de certaines fonctions sur nos sites Web, en général, et la section des Petro-Points de notre site Petro-Canada, plus spécifiquement.

    Si vous remplissez une formule sur nos sites Web, nous pourrions relier, aux fins décrites ci-dessus, l’information de navigation associée aux témoins placés par ou pour nous sur votre navigateur avec vos renseignements personnels sous notre contrôle.

    Pour certaines portions des sites Web lubrifiants.petro-canada.com et lubrififants.petro-canada.ca, si vous souhaitez désactiver notre capacité, ou celle de notre fournisseur de services, à recueillir de l’information sur vos visites sur les sites Web à l’aide de ces technologies, vous avez le choix de refuser que vos renseignements personnels soient recueillis et qu’ils soient liés à l’information recueillie par les témoins en vous rendant à l’adresse http://www.eloqua.com/trust/privacy-policy/opt-status.html.

    Selon ce processus d’option de refus, vous devrez autoriser le placement d’un témoin sur votre ordinateur indiquant que vous ne souhaitez pas que nous puissions obtenir automatiquement de l’information sur vos visites sur nos sites Web. Si vous supprimez les témoins de votre ordinateur ou si vous changez d’ordinateur ou de navigateur Web, la collecte de cette information reprendra automatiquement.

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    Autres sites Web et médias sociaux

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    Accès, correction, demandes et plaintes

    Suncor dispose de politiques relatives à ses activités de cueillette, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels. Pour en savoir plus sur nos politiques et pratiques de protection des renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@suncor.com. Vous pouvez également communiquer avec nous de la même manière pour demander l’accès à vos renseignements personnels détenus par Suncor ou pour y apporter des corrections, ou encore pour porter plainte au sujet de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Pour les demandes se rapportant à Petro-Canada, vous pouvez aussi nous téléphoner au 1-800-668-0220 (réseau de service à la clientèle de Petro-Canada).

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    Modifications

    Suncor se réserve le droit de modifier le présent énoncé des pratiques en matière de protection des renseignements personnels en tout temps par l’affichage d’un nouvel énoncé. Consultez régulièrement cette page pour savoir si des modifications ont été apportées.

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    Mis à jour en mars 2015